月額29800円でシステムエンジニア不足を解決！専任エンジニアがあなたのシステムを保守管理します！

投稿日：2024年12月18日

目的

既存の物件管理システムの安定稼働を維持しつつ、機能改修や法改正対応を迅速化するため、システム保守を専門会社に委託。システムの運用負荷を軽減し、自社では業務改善や顧客対応に注力できる環境を整えることを目指した。

課題

システム導入後、内部での保守対応が追いつかず、トラブル発生時の復旧に時間がかかる状況が続いていた。また、入居者管理や修繕履歴の機能改修が必要になっても、専門的な知識不足や作業リソースの不足が障壁となり、業務効率に影響が出ていた。

効果

保守会社への委託により、システムトラブル発生時の対応速度が向上し、ダウンタイムが大幅に短縮。さらに、法改正に伴う契約書管理機能の改修やUI改善もスムーズに実現。これによりスタッフの業務効率が向上し、入居者対応のクオリティが向上したことで顧客満足度も向上した。

月額29,800円 / 3時間プラン

業務内容:

・WEB業務
・ドメイン管理
・SEO対策/開発
・スポットの調査等
・WEBサイト管理・編集・更新
・ECサイト管理・編集・更新
・画像の加工、編集
・サイトデザイン
・HTMLコーディング
・WordPress設置・編集
・CMS導入・入稿
・バナーデザイン
・SNS代行業

・システム保守管理
・システム機能追加
・ソフトサポート編集管理等
・システムの改善
・データベースのチューニング
・バッチ処理
・システムのアップデート
・プログラムに含まれるバグ修正
・システムの不具合からの復旧作業
・PHP等のバージョンアップ対応
・その他システム関連する保守業務

・サーバー保守
・サーバー不具合からの復旧作業
・バックアップの検証と実施
・セキュリティパッチの検証と適用
・不正アクセスの原因究明
・サーバー移管
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・その他サーバー関連する業務

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