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2025年4月30日

管理画面のメール送信機能で件名の文字化けを修正

食品卸売

  • 拠点:京都府
  • 業種:食品
  • 企業規模:11〜50人
担当者アイコン

御担当者様

システムの改善 その他システム関連する保守業務

事業内容

食品の卸販売・受注管理

技術

PHP / mb_send_mail

課題

・管理画面から送信される自動メールの件名が一部の環境で文字化けする
・本文は正常に表示されているが、件名の読解が困難な状態だった

対応内容

・PHPの関数を使用して件名をエンコードする処理を追加
・メール送信処理全体をUTF-8ベースに統一

効果

・メール件名の文字化けが解消され、顧客対応の品質が向上
・管理者が内容を正しく把握できるようになり、業務効率が改善

詳細内容

以前、社内で担当者が作った受注システムで、送信される通知メールの件名が一部のメールソフトで「???」と表示されるとの報告を受けました。以前から起きていたのですが、担当者が退職しているため直せなかったとのことです。
件名のエンコードが未設定だったため、特定のメールソフトで文字化けが発生してるようだったので、適切にエンコード処理を追加し解決しました。

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業務内容:
・WEB業務
・ドメイン管理
・SEO対策/開発
・スポットの調査等
・WEBサイト管理・編集・更新
・ECサイト管理・編集・更新
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・WordPress設置・編集
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・システム機能追加
・ソフトサポート編集管理等
・システムの改善
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・バッチ処理
・システムのアップデート
・プログラムに含まれるバグ修正
・システムの不具合からの復旧作業
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・サーバー保守
・サーバー不具合からの復旧作業
・バックアップの検証と実施
・セキュリティパッチの検証と適用
・不正アクセスの原因究明
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・サーバーアップデート
・その他サーバー関連する業務